كم يستغرق الشحن؟
تُشحن معظم الطلبات خلال 3–5 أيام عمل. ويستغرق التوصيل داخل كندا والولايات المتحدة عادةً 5–10 أيام. وقد تستغرق الطلبات الدولية وقتاً أطول حسب موقعك.
هل يتوفر الشحن الدولي؟
نعم! نشحن إلى جميع أنحاء العالم. وأينما كنت، سنسعى إلى إيصال طلبك إلى باب بيتك.
كيف تعمل الطلبات المسبقة؟
تُشحن الطلبات المسبقة خلال 2–4 أسابيع. وإذا كان طلبك يتضمن منتجات جاهزة للشحن وأخرى بالطلب المسبق، فسيُشحن الطلب كاملاً عند جاهزية منتجات الطلب المسبق.
ما سياسة الإرجاع أو الاستبدال لديكم؟
جميع المبيعات نهائية. إذا احتجت إلى استبدال المقاس، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة وسنساعدك إذا توفّر المخزون. ويتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
كيف أتتبّع طلبي؟
عند شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رابط التتبّع. ويمكنك أيضاً استخدام تبويب «تتبّع طلبي» في موقعنا.
هل قَصّات منتجاتكم أوفر سايز؟
نعم! معظم قطعنا مصممة عمداً بقَصّة أوفر سايز لإطلالة ستريت وير. يرجى مراجعة جدول المقاسات الخاص بالمنتج قبل الطلب.
هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟
إذا راسلتنا خلال ساعة واحدة من تقديم طلبك، سنبذل قصارى جهدنا لإجراء التعديلات. وبعد ذلك، يُقفل الطلب لبدء تجهيزه.
هل تعيدون توفير المنتجات التي نفدت كميتها؟
أحياناً! معظم منتجاتنا بكميات محدودة، لكن إذا كان هناك طلب كبير على منتج ما، فقد نعيد توفيره. تابعونا على إنستغرام لتبقوا على اطلاع.