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FAQ
Questions et réponses
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont traitées dans les 24 heures. Les colliers nominatifs personnalisés nécessitent jusqu'à 2 semaines de production.
Combien de temps prend la livraison ?
Une fois expédiée, les délais de livraison varient selon la destination :
- Canada et États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
- Royaume-Uni et Europe : 7 à 14 jours ouvrables
- International : 10 à 21 jours ouvrables
Les informations de suivi sont toujours fournies une fois votre commande expédiée.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Nous offrons des échanges. Contactez notre équipe — les frais de retour sont à la charge du client.